Karta klienta podologa, jak ją przygotować krok po kroku

Dlaczego karta klienta jest potrzebna

Problemy stóp rzadko kończą się na jednej wizycie. Wrastający paznokieć wymaga kontroli, a przy stopie cukrzycowej regularnego monitorowania. Bez notatek podolog polega na pamięci, a pacjent musi powtarzać historię przy każdej wizycie.

Pola, które powinna mieć karta

• dane kontaktowe i wiek pacjenta,
• wywiad zdrowotny: choroby, leki, alergie,
• opis problemu i data pierwszych objawów,
• wykonane zabiegi z datą i uwagami,
• zalecenia domowe, obuwie, wkładki,
• termin kolejnej kontroli,
• zgody pacjenta.

Jak prowadzić notatki zabiegowe

Krótko i konkretnie. Zapisz, którą stopę i który palec zabiegano, co wykonano i jakie materiały użyto, na przykład rozmiar klamry. Zapisz też reakcję pacjenta i zalecenia. Zdjęcia przed i po zabiegu bardzo pomagają, o ile pacjent wyraził zgodę.

Zgody i dane osobowe

Karta zawiera dane o zdrowiu, dlatego wymaga szczególnej ochrony. Zbieraj tylko to, co potrzebne, ogranicz dostęp i miej zapisane zgody. W wersji elektronicznej łatwiej pokazać, kto i kiedy udzielił zgody. Zobacz, jak realizujemy to w funkcji karta klienta.

Papier czy program

Papierowa karta działa w małym gabinecie, ale trudno ją przeszukiwać, a kopia zapasowa nie istnieje. Karta elektroniczna daje wyszukiwanie, przypomnienia o kontroli i eksport danych. Wybór zależy od liczby pacjentów, ale przy kilkudziesięciu aktywnych kartach program szybko się opłaca.

Podsumowanie

Dobra karta klienta to niewielka inwestycja czasu, która zwraca się przy każdej kolejnej wizycie. Gdy chcesz ją wypróbować, możesz zobaczyć podgląd profilu salonu razem z przykładową kartą.

Zobacz także

• Jak wybrać salon podologiczny, siedem rzeczy do sprawdzenia
• Wizyta u podologa, co sprawdzić i jak się przygotować
• Jak zdobyć pacjentów do gabinetu podologicznego i zatrzymać ich na lata